Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Selamat datang di halaman FAQ Rayone. Di sini kami merangkum pertanyaan yang paling sering diajukan terkait pemesanan, pembayaran, pengiriman, dan kebijakan lainnya.

Apa saja jenis produk yang tersedia di Rayone?

Kami menyediakan:
• Produk Fisik: Produk fisik (barang yang dikirimkan secara langsung)
• Produk Digital: Top Up Saldo, Gift Card Digital, Langganan Aplikasi, lisensi, file digital, kode digital, dan layanan digital.

Apakah produk digital dikirim otomatis?

Sebagian besar produk digital dikirim secara instan setelah pembayaran terverifikasi. Namun beberapa top up membutuhkan proses manual ± 1–10 menit.

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Kami mendukung berbagai metode pembayaran, seperti:
• Transfer bank
• E-wallet (Dana, OVO, Gopay, ShopeePay)
• Virtual Account
• QRIS

Bagaimana cara mengetahui bahwa pesanan saya telah berhasil?

Anda akan menerima:
1. Email konfirmasi pemesanan
2. Status pesanan di akun member (Jika login)
3. Notifikasi bahwa pesanan sedang diproses atau telah dikirim

Bagaimana pengiriman produk fisik dilakukan?

Produk fisik dikirim menggunakan jasa ekspedisi terpercaya. Nomor resi akan diberikan setelah produk dikirim.